Avaliações de hóspedes destacam os resorts brasileiros que melhor atenderam suas expectativas durante estadias
A RCI – Resorts Condominiums International, maior intercambiadora de férias do mundo, está reconhecendo ao longo de 2026 um total de 81 hotéis e resorts afiliados no Brasil, que juntos somam 133 destaques em quatro diferentes categorias de excelência. Os reconhecimentos são concedidos com base na avaliação direta dos sócios e hóspedes após realizar cada viagem e consolida o Brasil como um dos mercados mais relevantes dentro do sistema global.
Apenas durante a ADIT Share 2026, o principal evento na América Latina de multipropriedade e timeshare, que aconteceu neste ano em Campos do Jordão (SP), 25 empreendimentos receberam 52 destaques.
Os prêmios refletem o desempenho dos empreendimentos ao longo do último ano, considerando critérios como processo de check in/out, hospitalidade, manutenção/infraestrutura, limpeza/qualidade das acomodações, e experiência geral da estadia.
Os reconhecimentos são concedidos em cinco categorias: Excellence in Service,RCI Gold Crown, RCI Silver Crown, Hospitality Award e para os empreendimentos com plano de alimentação e bebidas incluídos, o All Inclusive Premier.
O RCI Gold Crown – entregue a 62 empreendimentos – é o reconhecimento concedido aos resorts que atingem os melhores padrões de qualidade em todos os aspectos da operação, incluindo serviços, manutenção, limpeza e hospitalidade. Já o Excellence in Service Resort, que reconheceu 45 hotéis e resorts, representa o mais alto nível em qualidade e serviço oferecidos pelos empreedimentos com desempenho excepcional na avaliação dos hóspedes, exigindo nota mínima de 4,5 (em uma escala de 1 a 5) nos seguintes aspectos: check in/out, qualidade dos serviços prestado e hospitalidade — um indicador direto da satisfação do cliente.
Outra categoria relevante é o RCI Silver Crown – 10 afiliados – que contempla empreendimentos que mantêm elevado padrão de qualidade e operação, posicionando-se entre os melhores da rede, ainda que em um nível abaixo do Gold Crown. O Hospitality Award – 10 afiliados – reconhece resorts com excelência no atendimento e na experiência do hóspede, valorizando a consistência e o cuidado em cada ponto de contato da jornada. Por fim, o All Inclusive Premier reconheceu seis no que tange à alta qualidade em alimentação, bebidas e acomodações, com pontuação superior a 4, exclusivo para unidades all inclusive.
Para a RCI, o diferencial desses reconhecimentos está na origem dos dados: todos são baseados na percepção real dos hóspedes após a experiência de viagem.
Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento de Negócios da RCI para a América do Sul, acredita que esse modelo torna os prêmios ainda mais relevantes para o mercado. “Os reconhecimentos da RCI têm um peso muito importante porque refletem diretamente a experiência do hóspede. Não se trata de uma avaliação interna, mas de uma leitura real de quem vivenciou o produto. Para o empreendimento, é um selo que valida a qualidade da entrega; para o viajante, é um indicador de confiança na escolha do destino dentro de uma rede global”, afirma.
Outro ponto que é importante ressalvar é que os reconhecimentos podem incrementar e/ou valorizar o poder de troca das semanas do referido hotel. Ou seja, um hotel reconhecido pode beneficiar seu proprietário de semanas com mais créditos para trocar na RCI.
Segundo a executiva, o volume de empreendimentos reconhecidos no Brasil também reforça o momento de maturidade do setor.
“O que vemos hoje é uma evolução consistente da hotelaria brasileira dentro do modelo de férias compartilhadas. Cada vez mais, os empreendimentos estão estruturados para oferecer não apenas infraestrutura, mas experiências completas, o que se reflete diretamente nas avaliações e, consequentemente, nos reconhecimentos”, completa.
Com cerca de 300 empreendimentos afiliados à RCI no país, o fato de 81 deles serem reconhecidos em 2026 evidencia o avanço qualitativo da operação brasileira dentro do sistema internacional. Globalmente, a RCI conecta cerca de 3,8 milhões de sócios a mais de 4.000 resorts afiliados em aproximadamente 100 países, permitindo que os empreendimentos premiados ampliem sua visibilidade e atratividade junto a viajantes de todo o mundo. “Percebemos uma maturidade cada vez maior dos afiliados no que se refere a experiência do hóspede”, finaliza a executiva.
Sobre a RCI
A RCI – Resorts Condominiums International é a maior rede de intercâmbio de férias do mundo e uma das principais referências globais na indústria de timeshare e propriedade compartilhada. A companhia conecta cerca de 3,8 milhões de sócios a mais de 4.000 resorts afiliados em aproximadamente 100 países, oferecendo acesso a uma ampla rede internacional de destinos turísticos. No Brasil, a RCI conta com mais de 300 resorts afiliados e atua como parceira estratégica de empreendimentos que adotam o modelo de férias compartilhadas.
